电子通讯协议

使用本服务，即表示您同意通过本服务与诊所进行沟通。同意即表示您确认：

• 您承认您已阅读并理解本页上的信息，并且您理解并接受与诊所及其工作人员互动时使用电子通信服务相关的风险，如以下章节所述。
• 您同意不将服务用于紧急或紧急的健康问题；相反，您应该寻求适当的紧急或紧急护理服务。
• 您明白，有关您的护理的决定可以根据通过服务提供的信息做出，并且这些信息可能构成您的健康记录的一部分。
• 您承认，您或梁氏眼科的工作人员可随时通过提供书面通知撤回使用服务的选择。

电子通讯的风险

诊所将采取合理措施保护通过本服务发送和接收的信息的安全性和保密性。然而，由于以下风险，诊所无法保证所有服务的安全性和保密性：

• 使用电子通信方式讨论敏感信息可能会增加此类信息被第三方截取的风险。
• 尽管我们已尽合理努力保护通过虚拟护理平台传递的信息的隐私和安全，但仍无法完全确保信息的安全。
• 雇主和在线服务机构可能拥有检查和保留通过其系统传输的电子通信的合法权利。
• 电子服务可能会将恶意软件引入计算机系统，并可能损坏或扰乱计算机、网络和安全设置。
• 通过电子通信服务进行的通信可能会在诊所或患者不知情或未经许可的情况下被转发、截取、传播、存储甚至更改。
• 即使发送者和接收者已删除电子通信副本，计算机系统中仍可能存在备份副本。
• 根据报告义务或法院命令，电子通信服务可能会披露通信内容。
• 电子邮件、短信和即时消息更容易被误导，从而增加被非预期和未知收件人接收的风险。
• 电子邮件、短信和即时消息比手写或签名的纸质文件更容易被伪造。无法验证发件人的真实身份，也无法确保只有收件人才能阅读已发送的消息。

使用服务的条件

虽然诊所将尽力及时审核并回复电子通讯，但诊所无法保证所有电子通讯均会在特定时间内得到审核和回复。本服务不适用于医疗紧急情况或其他时间敏感的事项。

如果您的电子通讯需要或邀请诊所回复，而您未在合理时间内收到回复，您有责任跟进，以确定预期收件人是否收到了该电子通讯以及收件人何时会回复。您有责任跟进诊所的电子通讯，并在必要时安排预约。

电子通讯不能适当替代面对面交流或临床检查（在适当情况下），也不能替代需要时前往急诊室就诊。

有关诊断或治疗的电子通信内容可能会被完整打印或转录，并成为您医疗记录的一部分。其他有权访问医疗记录的人员，例如诊所工作人员和计费人员，也可能有权访问这些通信和记录。诊所可能会将电子通信或记录转发给工作人员以及参与您护理的提供和管理的人员。诊所可能会使用一项或多项服务与您的护理相关人员进行沟通。未经您事先书面同意，诊所不会将电子通信或记录转发给第三方，包括您的家人，除非法律授权或要求。

除上述信息外，您同意将您不想通过服务发送的任何类型的信息告知诊所。您可以随时通过书面通知诊所来添加或修改上述列表。

某些服务可能不用于治疗目的或交流临床信息。在适用的情况下，这些服务的用途仅限于教育、信息和行政管理目的。

诊所对因您的软件或互联网服务提供商的技术故障而导致的信息丢失不承担任何责任。

服务使用说明

要使用本服务，您必须：

• 合理限制或避免使用雇主或其他第三方的计算机。
• 尽可能在私密环境中使用安全设备进行虚拟护理。
• 在录制任何通信内容之前，务必征得诊所的同意。
• 如果患者的电子邮件地址、手机号码或其他通过本服务进行通信所需的帐户信息发生任何变更，请告知诊所。
• 如果患者的电子邮件地址、手机号码或其他通过本服务进行通信所需的帐户信息发生任何变更，请告知诊所。
• 在发送给诊所之前，请检查所有电子通信，确保其清晰明了且所有相关信息均已提供。
• 确保诊所知晓您何时收到诊所的电子通信，例如通过回复消息或允许发送“已读回执”。
• 采取预防措施保护电子通信的机密性，例如使用屏幕保护程序和保护计算机密码。
• 仅通过电子邮件或书面通知诊所撤回同意。

如果您需要立即援助，或者您的病情看起来很严重或迅速恶化，您不应依赖本服务。相反，您应该联系相应的急诊科或紧急护理诊所。